- Fri fragt 499,-
- 14 dages retur
Har du fortrudt et køb i Alina Beautys webshop? Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, når du køber hudpleje, makeup, skønhedsprodukter eller andre varer online.
Her på siden kan du meddele os, at du ønsker at fortryde hele eller dele af dit køb. Udfyld fortrydelsesformularen nedenfor med dit navn, din e-mailadresse, dit ordrenummer og de varer, du ønsker at fortryde.
Fortrydelsesfristen er som udgangspunkt 14 dage fra den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt, modtager varen.
For at benytte din fortrydelsesret skal du give os tydelig besked inden fristens udløb. Det kan du nemt gøre gennem fortrydelsesformularen på denne side. Når formularen er sendt, modtager du straks en bekræftelse på e-mail.
Det er ikke tilstrækkeligt blot at undlade at modtage eller afhente pakken. Du skal også give Alina Beauty besked om, at du ønsker at fortryde købet.
Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, skal varen returneres i overensstemmelse med vores handelsbetingelser. Du betaler som udgangspunkt selv udgifterne til returfragten, medmindre andet er aftalt.
Du må undersøge varen på samme måde, som du ville kunne i en fysisk butik. Hvis varen er blevet håndteret mere end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan du hæfte for en eventuel værdiforringelse.
For visse forseglede varer kan fortrydelsesretten bortfalde, hvis forseglingen brydes efter leveringen, og varen af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til returnering.
Det kan eksempelvis være relevant for bestemte kosmetikprodukter, hudplejeprodukter og andre varer, der kommer i direkte kontakt med hud eller krop. Det afhænger altid af varens type, emballage og forsegling.
Når du fortryder et køb, tilbagebetaler vi det beløb, du er berettiget til efter reglerne og vores handelsbetingelser. Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er sendt tilbage.
Du kan godt fortryde enkelte varer fra en samlet ordre. Angiv blot i formularen, hvilke produkter du ønsker at returnere. Ved delvis fortrydelse tilbagebetales de oprindelige leveringsomkostninger som udgangspunkt ikke.
Denne formular er beregnet til fortrydelse af varer købt i Alina Beautys webshop. Hvis du ønsker at ændre eller aflyse en tid til en behandling i klinikken, skal du følge vores gældende regler for afbud til behandlinger.
Du kan finde alle detaljer om fortrydelsesret, returnering, tilbagebetaling og undtagelser i Alina Beautys handelsbetingelser.
